(423) 237-49-15
(пусто)
 
Валюта:
English  Русский 

Каталог

Блог / Новости

Голосование

Версия для печати Версия для печати

Обслуживание домофона

Оценить
80.00 руб.
На складе: да
Кол-во:  

О том, что уровень безопасности проживания в многоквартирном доме значительно повышает именно установка домофона, вряд ли кто-то станет спорить. Другой вопрос, насколько продумана система обслуживания и насколько адекватна стоимость предоставляемых услуг.

Кроме того, пользователей волнуют следующие моменты:

  • как осуществляется ремонт в случае поломок;
  • нужно ли жильцам скидываться на оборудование при его поломке;
  • сколько платить ежемесячно в качестве абонентской платы;
  • можно ли отказаться от услуг.

Целесообразность применения домофона в жилых домах

Чтобы оценить всю прелесть данного электронного устройства, достаточно посмотреть хронику криминальных событий. Все без исключения хотят безопасности для жизни и в то же время экономической выгоды. Поэтому сегодня удивительным образом пришли в гармонию такие две составляющие, как заявление на установку домофонов на подъезды (со стороны жильцов) и приемлемые тарифы (со стороны компаний, занимающихся данным видом бизнеса).

Самостоятельная установка контрольно-пропускающего оборудования на подъездных дверях вряд ли придет кому-то в голову. Нет гарантий на качество, нет уверенности в безупречной работе оборудования. К тому же самовольная установка незаконна и без заключения договора стороны лишены возможности разрешения конфликтов на судебном уровне. Единственно верный путь – опереться на профессионалов. И хорошенько разобраться, что такое обслуживание домофона – что конкретно входит в услугу:

  • систематический осмотр механизмов, соединительных узлов, электропроводки и кабельных сетей;
  • проверка работы вызывной панели;
  • чистка домофона (независимо от причины загрязнений);
  • смазывание петель;
  • обеспечение работоспособности электрозамка;
  • регулировка доводчика;
  • замена вышедших из строя деталей;
  • если того требуют обстоятельства – перепрограммирование ключей;
  • при необходимости – установка дополнительных элементов и переговорных устройств.

Без техобслуживания домофоны быстро выходили бы из строя, ведь у любого оборудования есть некий предполагаемый срок технической состоятельности. Выполнив установку домофонной системы, фирма еще какое-то время оказывает услуги в пределах гарантийного срока. По его окончании пользователям надлежит определиться – что делать дальше, становиться ли абонентом компании-поставщика или нет.

Принципиальный смысл абонирования в том, что компания принимает на себя всю нагрузку от любых (прогнозируемых и неожиданных) сбоев в работе домофона, с полной ответственностью за свои действия. Соответственно, выполняемые работы бывают плановые и аварийные.

Плановые:

  • регулярные осмотры визуально;
  • устранение мелких неисправностей;
  • чистка пыли, грязи;
  • анализ токопроводящих элементов;
  • проверка электроники тестирующим инструментом;
  • текущая замена ослабевших креплений;
  • модернизация устаревших элементов на более современные, инструктаж жильцов.

Аварийные и внеплановые:

  • замена поврежденных панелей;
  • отладка программного обеспечения (сброс и ввод настроек);
  • перемонтаж кабельных сетей при их неисправностях;
  • новый инструктаж в связи с выявлением некорректных действий со стороны пользователей.

Вызов мастера по случаю или абонентское обслуживание

Какую форму обслуживания домофона предпочесть – экстренная помощь в связи с поломкой или абонентскую форму? У некоторых жильцов многоквартирного дома складывается ощущение, что при абонировании услуг обслуживающая компания вроде бы ничем особенным себя не проявляет – ее сотрудников не видно и не слышно. Ну, работает себе вызывная панель, молчаливо делает свое дело доводчик, звук исправно подается в переговорное устройство и без проблем выходит из квартирных динамиков, а вводимый код или кодированные ключи никогда не подводят.

Однако желающим задать вопрос «За что мы платим?!» следует знать главное – бесспорную рентабельность абонентской платы и, напротив, большие потери, если ремонт и обслуживание домофонов происходят эпизодически. Из чего проистекает ваша выгода, как выглядит движение финансовых ручейков? Давайте разберемся:

если домофон сломался и абонентский договор не заключался, жильцам необходимо сбрасываться на покупку необходимых деталей и на работу мастера. Цена на рынке обычно «кусаются», а купить запчасти к домофону недорого можно только у тех, кто занимается их монтажом и запуском. В итоге – бешеные переплаты;

организацией сбора денег занимается обычно кто-то из наиболее активных жильцов подъезда – составляет список, ходит по квартирам и ведет переговоры, зачастую превращаясь в объект подозрений со стороны недоверчивых соседей, порой оправданных (не взял ли лишнего, не присвоил ли себе часть денежных средств?). В итоге – стресс, трата личного времени, нервов, а были случаи инсультов и инфарктов;

если обслуживание домофона ведется на абонентской основе, замену вышедших из строя деталей производит фирма, с которой заключен договор. Кстати, в нем детально прописаны все нюансы сотрудничества. И обычно ремонт ложится на плечи этой компании даже тогда, когда нарушение работы домофона – следствие вандализма, а не естественный износ. Почему же компания готова идти на это? Потому, что она работает не с одним подъездом, а со многими объектами. Экстренные поломки случаются не везде и не всегда. В итоге затраты по ремонту конкретного домофона разбрасываются на всю бизнес-систему.

Наши преимущества

Сотрудники нашей компании обладают разносторонним опытом, позволяющим обслуживанию домофонов принимать самые гибкие формы – индивидуальный подход, «живая» обратная связь, грамотные консультации, оперативность. Также у клиента всегда есть возможность отказаться от услуг, сославшись на закон «О защите прав потребителей».

На момент расторжения договора у заказчика (жителя подъезда, где установлен домофн) не должно быть задолженности по абонентской плате перед обслуживающей компанией – таковы требования Закона. То есть договор расторгается в любой момент по желанию клиента, но лишь при условии, что все его накопившиеся задолженности перед исполнителем погашены.

Это справедливо и логично, ведь компания несла до момента расторжения договора определенные расходы по исполнению своих обязательств. Пользователю домофона ежемесячно приходила квитанция с указанием точной суммы абонентской платы. Раз по каким-то причинам возникло желание расторгнуть договор, будьте любезны закрыть долги. Впрочем, случаи расторжения большая редкость. Нам не приходится удерживать клиентов – они сами приходят к нам и остаются навсегда, потому что ценят фактическое качество.

Монтаж и подключение современного оборудования, а также компетентное обслуживание домофонов – это то, чем наша компания занимается не один год, достигнув в своем деле высот профессионализма. У нас разумные тарифы (изучайте прайс и делайте правильные выводы). Становясь нашим абонентом, вы кардинально меняете качество своей жизни в сторону высокой безопасности вашей семьи круглые сутки.

 

Есть вопросы?

Вы можете задать нам вопрос(ы) с помощью следующей формы.

Имя:

Email

Пожалуйста, сформулируйте Ваши вопросы относительно Обслуживание домофона:


Введите число, изображенное на рисунке
code

© Системы безопасности - видеонаблюдение, сигнализация, домофоны. Решения "под ключ" по оптимальной цене..